Booking.com Reservas Hoteles

Name: Booking.com Reservas Hoteles
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Author: Booking.com Hotels & Vacation Rentals

Booking.com Hotels & Vacation Rentals

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22 may 2025

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Calificaciones y opiniones

4.8

4.56 M opiniones

Juan Pablo Eyheramendy Lozano

3 de mayo de 2025

poca transparencia con el cobro. aparece un monto, y al llegar al hotel aparece otro (con una impresión oficial de Booking) menos mal en hotel fueron diferentes y me hicieron rebaja. de todas maneras pasé un mal rato con el cobro fantasma. primera y última vez que ocupo esta app! peeeeencas

Esta opinión les resultó útil a 19 personas

Booking.com Hotels & Vacation Rentals

3 de mayo de 2025

Hi, we are sorry to hear that your experience was not satisfactory. We are always here to help and our Customer Service team is available 24/7. Please get in touch with us and we will be happy to assist you. Kindly find our contact details by clicking on the ‘Customer Service help’ option in the menu of our app

Gian Carlo Espinoza

22 de abril de 2025

La aplicación es buena. Sin embargo, me parece muy malicioso de parte de la empresa venderte algo como "precio total". Alquilé un hotel en su aplicación con pago a mi llegada y cuando llegué tuve que pagar 10% más. Le mostré al recepcionista el precio total que me salia en la aplicación y le dio clic al boton de precio total y sorpresa, dentro de la nueva ventana decía precio total pero sin incluir el cargo por servicio de 10%. Para mi esto representa la mala fe de esta empresa. No más booking.

Esta opinión les resultó útil a 41 personas

Booking.com Hotels & Vacation Rentals

22 de abril de 2025

Hello, we are sorry to hear that your experience was not satisfactory. We are always here to help and our Customer Service team is available 24/7. Please get in touch with us and we will be happy to assist you, and to look into this for you.

Juan Caballero

27 de abril de 2025

Pésimo servicio, el anfitrión no aclaró bien los detalles sobre el pago de la reservación, me canceló la reserva cuando ya estaba en el hotel, aún así me cobró lo que supuestamente iba a ser de impuestos (aunque no solicité factura) y me permitió el acceso 3 horas más tarde de lo que estaba establecido en mi reserva para que le diera tiempo de desocupar mi alojamiento. Prácticamente ese sujeto cobró mi reservación cuando el mismo la canceló.

Esta opinión les resultó útil a 27 personas

Booking.com Hotels & Vacation Rentals

28 de abril de 2025

We are sorry to hear that. In such a case we advise you to immediately contact our Customer Service Team via "My account" section in the app (or "Sign In" if you are not logged in) > "Help and Support" > "Contact Customer Service"

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